Hoe vaak vraag jij aan iemand: Begrijp je wat ik bedoel?
Of krijg je de reactie: Ik begrijp je niet…
Blijkbaar is onze communicatie niet altijd even duidelijk.
Communicatie is een proces
Een proces tussen zender en ontvanger.
De boodschap die door de zender wordt uitgestuurd wordt door de ander ontvangen, waargenomen, geïnterpreteerd en geëvalueerd.