En wanneer weet jij of je succesvol bent in je communicatie? Een veel gehoorde uitspraak over communicatie luidt: ‘Het effect van je communicatie is de respons die je krijgt‘.
Succesvolle communicatie houdt in:
- dat je goed kunt luisteren (lees: luisteren zonder te oordelen)
- dat je begrip toont voor de ander
- dat je kunt ‘aansluiten’ op de belevingswereld van die ander
Als je dit kunt dan zal jouw communicatie richting de ander ook een stuk gemakkelijker gaan.